Una de las primeras acciones a las que no enfrentemos en el  día a día de nuestro centro de estética es la de recibir y dar la bienvenida a nuestros clientes. Si bien parece una labor sencilla, déjame que te cuente que mas del 60% de los fallos en test de calidad en gestión, pasan por una mala acogida o por una primera impresión negativa ofrecida por nuestro personal.